媒體報導加拿大稅務局（CRA）以惡劣手段，指控一對溫哥華島夫婦逃稅、因此卑詩最高法院（B.C. Supreme Court）判決加拿大稅務局需賠償該對夫婦近170萬加元。當事人之律師認為聯邦稅務部長勒布蒂利耶(Diane Lebouthillier) 應向其當事人道歉。然而，稅務局接到長達70頁的判決後不但未認錯，也未向當事人道歉。

當事人之代理律師Steven Kelliher說此案從2006年迄今已歷12年，其中10年都在跑法院，如今稅務局仍然以同樣錯誤的事實追訴他們。此案目前仍在30天的上訴期，稅務局官員仍不願對此案表示意見。

加拿大總理在給聯邦稅務部長勒布蒂利耶(Diane Lebouthillier) 的信中提到，人們與稅務局接觸 時，應感受自己是體面的人，而不僅僅是納稅人。代理律師Steven Kelliher認為稅務局要達此標準，顯然還有一段長路要走。

這是稅務局第二次的類似案例。2009年Steven Kelliher另一位當事人(德裔商人Hal Neumann)的憲法權利受侵害而獲判賠130萬。當時稅務局持搜索票搜索其當事人的房子時，未事先宣告、亦無警察陪同。他的當事人表示受到驚嚇，並在鄰人面前受到羞辱，事後因為創傷後遺症必須去看精神科。當時，陪審團也認為聯邦稅務部長應向其當事人道歉。事後，Steven Kelliher問稅務局官員”你還會再這麼做嗎？”他們很不在乎的說”當然！”

在2017年末稅務局面臨越來越多的批評，批評者說它針對的是普通加拿大人 - 患有糖尿病的人被拒絕獲得殘疾稅收抵免；零售僱員面臨失去工作人員折扣的威脅；稅務局連續三年希望一個有三個孩子的媽媽證明她有三個孩子，而停止她孩子的福；單親媽媽花了6個月的時間向加拿大稅務局證明，她與前伴侶(兒子的父親)分開三年了，仍被告知欠稅4,500美元，並且子女撫卹金已停止。

新民主黨議員Charlie Angus說，稅務局正在處理惡化的聲譽，“他們無法找到數十億被隱藏在海外的人，但是他們會在聖誕節期間追求單身媽媽並否認他們的孩子基本福利？”

加拿大納稅人監察員Sherra Profit表示，加拿大稅務局的服務問題是系統性的，每年向監察員辦公室的投訴持續增加表明問題沒有好轉。