2025年10月8日

 

• 作為 EFFEKT 合作計畫的一部分，德國航空航天中心的創新實驗室 OPTSAL 正在研究如何提高文職人員的工作效率。
• DLR攝影系統MACS提供即時態勢影像，用於研究指揮人員的態勢感知。
• 重點：安全研究、工作人員工作、災害管理、狀況報告

 

在危險和重大災害情況下，來自行政部門、機構和企業的緊急應變人員會聚集在一起，組成危機和指揮人員團隊。這些人員負責協調行動並決定民事保護措施。在此過程中，他們依賴現場應急人員（例如警察、消防部門或援助組織）的反饋，這些人員提供大量信息，從而建立全面而多方面的態勢感知。德國航空航天中心 (DLR) 正在 OPTSAL（態勢感知光學技術實驗室）創新實驗室研究機載態勢偵察等數位工具對人員決策過程的影響。 EFFEKT 計畫（數位指揮工具對指揮和危機人員決策過程的影響）正在監控和衡量這些過程，以確保未來能夠更有效地進行災害預防和危機管理領域的民事人員工作。

 

與使用者一起研究

德國危機與指揮團隊的績效迄今仍未被充分探討。這很大程度上源於他們所面臨的特殊挑戰：團隊以高度動態、跨學科的方式運作，並且承受著巨大的時間壓力，這使得標準化研究變得異常困難。正因如此，開發能夠實際捕捉和分析這些過程的方法尤其重要。由於我們合作夥伴在方法論、技術設備和人員方面的專業知識，這項多年系列實驗中的首項於2025年9月22日至26日在德國航天中心太空研究所開展。

總共21名測試對象由經驗豐富的緊急應變人員組成，並編入三個特別小組。危險場景：一場威脅蔓延至週邊地區和基礎設施的森林大火。各小組從所謂的模擬小組獲取信息，該小組由來自聯邦民防學院（BABZ）的領導力和工作人員培訓師組成。研究重點關注數位資料（例如森林火災情況圖）的傳輸和處理以及決策過程。研究檢視了資料類型和資訊流對實驗小組每個成員的態勢感知和行動能力的影響程度，以及最終對決策速度的影響程度。

 

MACS 提供狀況報告

森林火災場景中使用的情境影像由德國航空航天中心（DLR）開發的模組化MACS（模組化航空攝影系統）攝影系統提供，該系統在全球範圍內用於許多高要求的地球觀測任務，尤其是安全應用。 OPTSAL DroneOps團隊利用森林火災資料於2024年支持了奧拉寧鮑姆的當地緊急服務。航拍影像以可見光和熱光譜範圍以及各種格式的地理參考地圖的形式傳輸。

德國航太中心也為實驗提供了設施：OPTSAL 儲藏室憑藉其高度創新的基礎設施提供了最佳的測試環境。

OPTSAL 專注於對已開發的 MACS 技術和數據產品進行實際測試和實驗。 EFFEKT 實驗系列可對這些技術進行可衡量的測試和評估，從而加速原型開發和應用轉換。

 

長期研究合作

這個想法最初是在 2021 年的 OPTSAL 研討會上提出的，並已於 2023 年通過方法測試實現：在 SDZ_E（未來員工工作實驗）項目下，科隆應用技術大學、阿肯大學、Eurocommand GmbH 和聯邦民防和災難援助局 (BBK) 攜手合作，目標是使參與單位科學的領導績效。

作為大規模實驗的一部分，合作夥伴齊聚德國航太中心（DLR），共同進行實驗。科隆工業大學救援工程與災害控制研究所（IRG）提供了反應實驗室（RespondingLab）用於資料收集。該實驗室配備了隨身攝影機、室內攝影機、麥克風和分析軟體，可無縫記錄實驗期間工作人員的工作。實驗結束後，可以詳細分析工作人員的資訊流、行動和測量結果，從而得出關於工作人員在不同情況下表現的結論。工作人員辦公室內的觀察員會定期向各部門提出需要解決的額外任務，以便具體評估工作人員在當前情況下的態勢感知能力。研究人員希望探究不同程度的輸入資訊如何影響態勢感知能力和工作人員的表現。

Eurocommand GmbH 也確保了技術可行性。測試對象使用了 CommandX 指揮支援系統。透過擴展軟體以包含模擬環境，使用者能夠虛擬且真實地體驗複雜的流程。

場景腳本和參與者簡報由 L2R GmbH 開發。特別感謝柏林參議院科學、衛生與護理部，他們透過柏林州的 ERDF 資助促成了該計畫。

 

2026年展望

實驗結果預計將於2026年第一季在OPTSAL線上研討會上公佈。下一次實驗已計劃於2026年進行。此外，實驗結果將納入BOS管理人員和員工的培訓和繼續教育，並透過各種知識交流形式付諸實踐，從而為增強社會韌性做出貢獻。

 

[照片]

(A) 總部視角

在觀察室，演習指揮員可以縱覽情況室的所有進程。

(B) 實驗中的桿

測試對像被分配到不同的專業領域。

(C) 測試對象正在參加簡報會

MACS 攝影系統的即時影像可協助工作人員評估狀況。

(D) 模擬團隊工作中

來自聯邦民防學院 (BABZ) 的參與者為團隊提供所有相關信息，同時直接了解戰情室的情況。